Término y Condiciones de Uso

Última actualización: 8 de julio de 2026

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web https://dalyonex.cl (en adelante, el "Sitio"), administrado por Dalyonex Soluciones Tecnológicas SpA (en adelante, "Dalyonex", "la Empresa", "nosotros" o "nuestro").

El acceso al Sitio implica que el usuario ha leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y los demás documentos legales publicados por Dalyonex.

Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de estas disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

2. Identificación del titular del sitio

Razón Social: Dalyonex Soluciones Tecnológicas SpA

Domicilio:
Av. Apoquindo 6410, Oficina 606,
Las Condes,
Región Metropolitana,
Chile.

Correo electrónico:
dalyonexcontacto@gmail.com

Teléfono:
+56 9 7666 6547

Sitio web:
https://dalyonex.cl

3. Alcance

Estos Términos regulan el uso del Sitio y de toda la información, contenido, herramientas, funcionalidades y servicios que Dalyonex ofrezca actualmente o incorpore en el futuro.

Su aplicación se extiende, entre otros, a:

visitantes del sitio web;
potenciales clientes;
clientes;
proveedores;
aliados comerciales;
postulantes;
usuarios que envíen consultas mediante el formulario de contacto;
cualquier persona que interactúe con los servicios digitales ofrecidos por Dalyonex.

4. Servicios de Dalyonex

Dalyonex es una empresa especializada en soluciones tecnológicas y podrá ofrecer, entre otros, los siguientes servicios:

desarrollo de software a medida;
desarrollo web;
desarrollo de aplicaciones móviles;
plataformas SaaS;
automatización de procesos;
inteligencia artificial;
agentes inteligentes;
modelos de IA;
integración mediante APIs;
consultoría tecnológica;
transformación digital;
arquitectura de software;
análisis de datos;
business intelligence;
desarrollo de sistemas empresariales;
soluciones cloud;
ciberseguridad;
soporte tecnológico;
mantención evolutiva y correctiva;
diseño UX/UI;
integración de sistemas;
automatización documental;
desarrollo de herramientas digitales;
soluciones de productividad empresarial;
investigación y desarrollo tecnológico;
y cualquier otro servicio relacionado con tecnologías de la información.

La información publicada en el Sitio tiene carácter informativo y no constituye una oferta vinculante, salvo que se indique expresamente lo contrario.

5. Uso del sitio

El usuario se obliga a utilizar el Sitio de manera lícita, responsable y conforme a la legislación vigente.

El usuario se compromete a no realizar acciones que puedan afectar la seguridad, disponibilidad, estabilidad o funcionamiento del Sitio.

Asimismo, el usuario declara que toda la información entregada mediante los formularios será veraz, completa y actualizada.

6. Conductas prohibidas

Queda estrictamente prohibido:

utilizar el Sitio para fines ilícitos;
vulnerar derechos de terceros;
intentar acceder sin autorización a sistemas informáticos;
introducir malware, virus o código malicioso;
realizar ataques de denegación de servicio (DoS o DDoS);
alterar el funcionamiento del Sitio;
obtener acceso mediante fuerza bruta;
intentar eludir medidas de seguridad;
interceptar comunicaciones;
suplantar identidad;
enviar información falsa;
utilizar identidades ficticias con fines fraudulentos;
realizar ingeniería social contra personal de Dalyonex;
efectuar actividades de phishing;
distribuir software malicioso;
utilizar robots automatizados sin autorización;
ejecutar procesos masivos de extracción de información;
copiar contenidos mediante técnicas automatizadas;
recopilar datos personales de otros usuarios;
afectar la disponibilidad de nuestros servicios.

Dalyonex podrá bloquear de manera inmediata cualquier acceso que considere contrario a estos Términos.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en el Sitio es propiedad de Dalyonex o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación sobre propiedad intelectual, derechos de autor, propiedad industrial y demás normas aplicables.

Esta protección comprende, entre otros:

software;
código fuente;
código objeto;
arquitectura de software;
bases de datos;
algoritmos;
modelos de inteligencia artificial;
agentes inteligentes;
prompts;
flujos de automatización;
APIs;
SDKs;
documentación técnica;
documentación funcional;
metodologías;
procesos;
diseños;
interfaces;
wireframes;
prototipos;
elementos gráficos;
ilustraciones;
fotografías;
logotipos;
marcas;
nombres comerciales;
nombres de dominio;
videos;
textos;
publicaciones;
investigaciones;
documentación comercial;
contenido educativo;
material audiovisual;
documentación interna;
know-how;
secretos empresariales;
estrategias tecnológicas;
configuraciones;
sistemas de integración;
infraestructura lógica;
configuraciones de inteligencia artificial;
y cualquier otro desarrollo intelectual perteneciente a Dalyonex.

Ningún elemento publicado en el Sitio podrá interpretarse como una cesión de derechos de propiedad intelectual.

8. Licencia de uso

Dalyonex concede al usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y únicamente para acceder y utilizar el Sitio conforme a estos Términos.

Esta licencia no otorga ningún derecho de propiedad sobre el contenido publicado.

9. Restricciones sobre el contenido

Salvo autorización expresa y por escrito de Dalyonex, queda prohibido:

copiar;
reproducir;
distribuir;
publicar;
modificar;
adaptar;
traducir;
comercializar;
sublicenciar;
revender;
indexar con fines comerciales;
republicar;
almacenar masivamente;
transmitir;
transformar;
explotar económicamente;
crear obras derivadas;
utilizar el contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial;
utilizar información del Sitio para alimentar sistemas de aprendizaje automático;
generar datasets a partir del contenido del Sitio;
utilizar el contenido para minería de datos;
utilizar el contenido para entrenamiento de modelos generativos;
utilizar automatizaciones para replicar parcial o totalmente el contenido publicado.

10. Protección del software desarrollado por Dalyonex

Todo software desarrollado por Dalyonex constituye una obra protegida por la legislación aplicable sobre propiedad intelectual.

Salvo pacto expreso y por escrito, Dalyonex conservará la titularidad de:

bibliotecas propias;
frameworks;
componentes reutilizables;
herramientas internas;
módulos genéricos;
motores de automatización;
arquitecturas;
algoritmos;
metodologías;
soluciones de inteligencia artificial;
herramientas de desarrollo;
infraestructura tecnológica;
código reutilizable;
documentación técnica;
mejoras futuras;
desarrollos experimentales.

La entrega de un proyecto o la prestación de un servicio no implica, por sí sola, la cesión del código fuente, de los derechos patrimoniales sobre el software ni de otros activos intelectuales, salvo acuerdo escrito entre las partes.

11. Inteligencia Artificial

Dalyonex desarrolla e implementa soluciones basadas en Inteligencia Artificial.

Los resultados generados mediante herramientas de IA pueden contener errores, imprecisiones o limitaciones inherentes a este tipo de tecnologías.

En consecuencia, el usuario reconoce que:

los resultados proporcionados mediante IA deben ser revisados antes de adoptar decisiones relevantes;
la IA constituye una herramienta de apoyo y no reemplaza el criterio profesional cuando corresponda;
Dalyonex no garantiza que todo contenido generado mediante IA sea completo, exacto, actualizado o libre de errores;
el usuario es responsable del uso que haga de la información obtenida mediante sistemas de IA.

12. Solicitudes de información y formulario de contacto

El Sitio pone a disposición de los usuarios un formulario de contacto cuyo único propósito es facilitar la comunicación con Dalyonex.

El envío de una consulta no genera, por sí solo:

una relación contractual;
una obligación de prestar servicios;
una aceptación automática de proyectos;
una oferta vinculante;
una obligación de responder dentro de un plazo determinado.

Dalyonex se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente cualquier solicitud de contacto, cotización o propuesta comercial, conforme a criterios técnicos, comerciales, operacionales o estratégicos.

13. Cotizaciones y propuestas comerciales

Toda cotización, propuesta técnica, presupuesto, estimación de costos, cronograma o documento comercial emitido por Dalyonex tendrá carácter meramente informativo mientras no exista una aceptación expresa y un acuerdo formal entre las partes.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, las cotizaciones podrán contener supuestos, estimaciones o alcances preliminares que podrán modificarse durante el proceso de análisis o negociación.

La celebración de un contrato de prestación de servicios, desarrollo de software o cualquier otro acuerdo comercial requerirá la aceptación expresa de ambas partes mediante el instrumento correspondiente.

14. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

proporcionar información veraz, completa y actualizada;
utilizar el Sitio conforme a la legislación vigente;
no afectar la seguridad de los sistemas de Dalyonex;
abstenerse de realizar actividades fraudulentas o ilícitas;
respetar los derechos de propiedad intelectual de Dalyonex y de terceros;
colaborar de buena fe durante las comunicaciones y eventuales procesos de contratación.

El usuario será responsable de las consecuencias derivadas de la entrega de información falsa, inexacta o incompleta.

15. Confidencialidad de la información

Dalyonex procurará tratar con reserva la información comercial, técnica o estratégica que los usuarios proporcionen mediante el formulario de contacto o durante las conversaciones preliminares.

Sin perjuicio de ello, el envío de información a través de Internet no constituye por sí solo un acuerdo de confidencialidad.

Cuando la naturaleza del proyecto lo requiera, las partes podrán suscribir un Acuerdo de Confidencialidad (NDA) u otro instrumento específico antes del intercambio de información sensible.

16. Información proporcionada por el usuario

El usuario declara que cuenta con los derechos, autorizaciones o facultades necesarias para compartir con Dalyonex cualquier documento, archivo, imagen, especificación técnica, base de datos, contenido o información remitida mediante el Sitio.

Asimismo, garantiza que dicha información no infringe derechos de terceros ni vulnera obligaciones legales o contractuales.

El usuario mantendrá indemne a Dalyonex frente a reclamaciones derivadas del uso de información proporcionada sin las autorizaciones correspondientes.

17. Disponibilidad del sitio

Dalyonex realizará esfuerzos razonables para mantener el Sitio disponible y operativo.

Sin embargo, no garantiza que el acceso sea continuo, ininterrumpido o libre de errores.

El Sitio podrá experimentar interrupciones debido, entre otras causas, a:

mantenimiento preventivo;
mantenimiento correctivo;
actualizaciones de software;
fallas de infraestructura;
incidencias de proveedores tecnológicos;
problemas de conectividad;
ataques informáticos;
eventos de fuerza mayor;
contingencias operacionales.

Estas interrupciones no generarán derecho a indemnización, salvo que la ley aplicable disponga expresamente lo contrario.

18. Mantenimiento y actualizaciones

Dalyonex podrá realizar modificaciones, mejoras, actualizaciones, correcciones o tareas de mantenimiento sobre el Sitio en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo.

Estas acciones podrán implicar interrupciones temporales del servicio.

19. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Dalyonex no será responsable por daños directos o indirectos derivados de:

interrupciones del Sitio;
indisponibilidad temporal;
pérdida de datos ocasionada por factores externos;
errores de terceros;
fallas de proveedores tecnológicos;
incompatibilidades entre dispositivos;
uso inadecuado del Sitio por parte del usuario;
accesos no autorizados atribuibles al usuario;
ataques informáticos dirigidos contra infraestructuras de terceros;
problemas derivados de servicios externos enlazados desde el Sitio;
decisiones adoptadas exclusivamente con base en información publicada en el Sitio o generada mediante herramientas de Inteligencia Artificial.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable.

20. Servicios de terceros

El Sitio podrá integrar o interactuar con servicios proporcionados por terceros, incluyendo plataformas de alojamiento, análisis de tráfico, automatización, inteligencia artificial, almacenamiento en la nube, comunicaciones, procesamiento de datos y herramientas de productividad.

Dalyonex no controla el funcionamiento interno de dichos servicios y, por tanto, no será responsable por interrupciones, modificaciones, errores o decisiones adoptadas por esos proveedores.

Cada proveedor se regirá por sus propios términos y políticas.

21. Enlaces externos

El Sitio podrá contener enlaces hacia sitios web administrados por terceros.

La inclusión de dichos enlaces tiene únicamente fines informativos o de referencia y no implica aprobación, patrocinio o recomendación por parte de Dalyonex.

Dalyonex no es responsable por el contenido, disponibilidad, seguridad, políticas o prácticas de sitios externos.

El acceso a dichos sitios será de exclusiva responsabilidad del usuario.

22. Ciberseguridad

Dalyonex implementa medidas técnicas y organizacionales razonables destinadas a proteger sus sistemas y la información tratada a través del Sitio.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

El usuario reconoce que existen riesgos inherentes al uso de servicios digitales y acepta utilizar el Sitio bajo su propia responsabilidad.

23. Fuerza mayor

Dalyonex no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de obligaciones cuando ello sea consecuencia de circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo, entre otras:

desastres naturales;
incendios;
terremotos;
inundaciones;
pandemias;
conflictos laborales;
actos de autoridad;
interrupciones masivas de Internet;
fallas generalizadas de infraestructura tecnológica;
ataques cibernéticos de gran escala;
conflictos armados;
disturbios civiles;
cortes prolongados de energía eléctrica;
u otros eventos de fuerza mayor o caso fortuito.

En tales situaciones, las obligaciones afectadas se suspenderán durante el tiempo que subsista el evento correspondiente.

24. Comunicaciones electrónicas

El usuario acepta que Dalyonex pueda responder consultas, enviar información relacionada con solicitudes comerciales o efectuar comunicaciones necesarias mediante correo electrónico u otros medios electrónicos proporcionados por el usuario.

Las comunicaciones enviadas por estos medios producirán los efectos que les reconozca la legislación aplicable.

25. Ingeniería inversa y descompilación

Salvo autorización previa y expresa otorgada por escrito por Dalyonex, queda estrictamente prohibido:

realizar ingeniería inversa sobre cualquier software desarrollado por Dalyonex;
descompilar aplicaciones;
desensamblar código objeto;
intentar obtener el código fuente;
modificar componentes protegidos;
reproducir arquitecturas propietarias;
replicar metodologías internas;
copiar procesos de automatización;
recrear modelos de Inteligencia Artificial desarrollados por Dalyonex;
eludir medidas de protección tecnológica implementadas por la Empresa.

Esta prohibición se aplicará incluso cuando el usuario haya tenido acceso legítimo al software durante la ejecución de un proyecto, salvo que exista un contrato que establezca expresamente lo contrario.

26. Scraping, minería de datos e Inteligencia Artificial

Con el fin de proteger los activos tecnológicos y la propiedad intelectual de Dalyonex, queda expresamente prohibido:

utilizar herramientas automatizadas para extraer información del Sitio;
realizar scraping total o parcial del contenido;
ejecutar procesos masivos de recopilación de datos;
construir bases de datos utilizando contenido obtenido desde el Sitio;
utilizar robots, spiders, crawlers o tecnologías similares para copiar información sin autorización;
emplear el contenido del Sitio para entrenar modelos de Inteligencia Artificial o aprendizaje automático;
utilizar documentación, textos, imágenes, código, ejemplos, prompts, artículos, diagramas, diseños, bases de datos o cualquier otro contenido del Sitio como dataset para modelos generativos;
utilizar el contenido publicado para alimentar sistemas de recuperación aumentada (RAG), motores semánticos o plataformas similares sin autorización escrita.

Cualquier uso distinto del autorizado podrá dar lugar al ejercicio de las acciones legales que correspondan.

27. Reserva de derechos

Todos los derechos que no hayan sido expresamente concedidos mediante estos Términos y Condiciones quedan reservados a favor de Dalyonex Soluciones Tecnológicas SpA.

La ausencia de una referencia específica a un determinado derecho no podrá interpretarse como una renuncia al mismo.

28. Marcas y signos distintivos

"Dalyonex", su logotipo, identidad visual, nombres comerciales, eslóganes, iconografía, elementos gráficos y demás signos distintivos son de propiedad exclusiva de Dalyonex o de sus respectivos titulares.

Queda prohibido utilizar dichos signos sin autorización previa y por escrito.

29. Comentarios, sugerencias e ideas

Toda sugerencia, comentario, propuesta o recomendación enviada voluntariamente por el usuario podrá ser considerada por Dalyonex para mejorar sus productos, servicios o procesos.

El envío de tales sugerencias no generará obligación de compensación económica, reconocimiento o contratación, salvo acuerdo escrito en contrario.

30. Modificaciones del Sitio

Dalyonex podrá modificar, ampliar, restringir, suspender o eliminar funcionalidades, contenidos, secciones, herramientas o servicios del Sitio cuando lo estime conveniente para mejorar la experiencia de los usuarios, cumplir obligaciones legales o responder a necesidades técnicas, comerciales u operacionales.

31. Modificaciones de los presentes Términos

Dalyonex podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a:

cambios normativos;
evolución tecnológica;
incorporación de nuevos servicios;
modificaciones operacionales;
mejoras de seguridad;
cambios en la estructura del negocio.

Las modificaciones comenzarán a regir desde su publicación en el Sitio, salvo que se indique una fecha distinta.

El uso continuado del Sitio después de la publicación de los cambios constituirá aceptación de la versión vigente.

32. Nulidad parcial

Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha circunstancia no afectará la validez de las restantes disposiciones, las cuales continuarán plenamente vigentes.

33. Cesión

Dalyonex podrá ceder o transferir los derechos y obligaciones derivados de estos Términos a empresas relacionadas, sucesoras, filiales, matrices o adquirentes del negocio, siempre que ello no implique una disminución sustancial de los derechos reconocidos a los usuarios por la legislación aplicable.

34. Renuncia

La falta de ejercicio por parte de Dalyonex de cualquier derecho previsto en estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho ni impedirá su ejercicio posterior.

35. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República de Chile, sin perjuicio de la aplicación de normas imperativas que resulten aplicables en otras jurisdicciones respecto de usuarios extranjeros.

36. Resolución de controversias

Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier diferencia relacionada con la interpretación o aplicación de estos Términos mediante negociación directa.

Si ello no fuera posible, las controversias serán sometidas a los tribunales ordinarios de justicia competentes de la ciudad de Santiago, Chile, salvo que una norma de orden público establezca una competencia diferente.

37. Integridad del acuerdo

Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Aviso Legal publicados en el Sitio, constituyen el acuerdo íntegro entre Dalyonex y el usuario respecto del uso del Sitio Web.

38. Vigencia

Los presentes Términos y Condiciones entrarán en vigor desde la fecha de su publicación y permanecerán vigentes mientras no sean modificados o reemplazados por una nueva versión.

39. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse con:

Dalyonex Soluciones Tecnológicas SpA

Sitio web: https://dalyonex.cl

Correo electrónico: dalyonexcontacto@gmail.com

Teléfono: +56 9 7666 6547

Domicilio:
Av. Apoquindo 6410, Oficina 606
Las Condes
Región Metropolitana
Chile

Al utilizar el sitio web https://dalyonex.cl, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como los demás documentos legales publicados por Dalyonex.

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